ポイントについて（アプリ）
ゆとりの空間では、オンラインショップと全国の生活雑貨ショップ（一部店舗のみ）、どちらでお買いものいただいてもポイントが共通でご利用いただけます。
ポイントの共通利用について
オンラインショップと対象店舗において、ポイントを共通でご利用いただくには、ゆとりの空間アプリまたはLINEの会員証発行・本会員登録が便利です。また、すでにゆとりの空間オフィシャルサイトで本会員登録されている方も、会員証に会員情報を連携させることができます。
※対象店舗についてはこちら
※LINEのポイントについてはこちら
1. オフィシャルサイトで会員登録がお済みでない方
※ゆとりの空間公式アプリをお持ちでない方は、お手持ちのスマートフォンよりインストールを行ってください。iphoneの方はApp store、androidの方はGoogle Playよりインストールいただけます。
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①アプリを開き、「次へ」をタップします。
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②「アプリをはじめる」画面の「新規会員登録」をタップします。
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③会員登録画面で、お客様情報をご入力いただき、会員規約に同意の上、「確認画面へ」をタップします。
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④確認画面に表示された入力内容をご確認の上、「登録する」をタップします。
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⑤本会員登録が完了し、ホーム画面が表示された後、ボトムタブの「会員証」をタップします。
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⑥お客様のアプリ会員証が表示されます。
2. オフィシャルサイトで会員登録済みの方
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①「1」の手順①まで進み、「アプリをはじめる」画面の「ログイン」をタップします。
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②ログイン画面で、オフィシャルサイトの会員情報、もしくはLINE本会員情報に登録している「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をタップします。
※パスワードをお忘れの方は、同ページに表示されている「パスワードの再設定、およびお忘れの方はこちら」より、パスワード再設定をお願いします。 -
③ログインを行い、ホーム画面が表示された後、ボトムタブの「会員証」をタップします。
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④お客様のアプリ会員証が表示されます。
3.既に仮会員でアプリをお使いの方は、以下手順でも本会員登録が可能です。
アプリのホーム画面左上にある三本線をタップし、サイドメニューを開きます。
②サイドメニュー内の「ログイン / 会員登録」をタップします。
③オフィシャルサイトで会員登録をしている方は「ログイン」を、オフィシャルサイトで会員登録をされていない方は「新規会員登録」をタップし、案内に従います。
①アプリのボトムタブにある「会員証」をタップします。
②会員証画面を開いた後、オフィシャルサイトで会員登録をしている方は「ログインする」を、オフィシャルサイトで会員登録をされていない方は「新規会員登録」をタップし、案内に従います。
＞ 新規会員登録方法はこちら
＞ ログイン（会員IDとアプリ会員証を連携）方法はこちら
ポイントの貯め方・使い方
＜オンラインショップ＞
▼貯め方
オンラインショップでご購入の際は、自動的に会員ランクに応じたポイントが付与されます。なお、ポイント獲得は商品発送完了後となります。
▼使い方
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ポイントを使ってお買いものをする際は、注文画面に進み、「ご注文方法の指定」画面で「ポイント使用」より、使用したいポイント入力してください。ポイントは、「1ポイント＝1円」からご利用いただけます。
＜店舗＞
▼貯め方
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店頭レジでお買いものする際に、お持ちのスマートフォンでアプリ会員証をご提示ください。なお、ポイント獲得は商品ご購入後すぐ、会員情報にポイントが反映されます。
※会員証は、アプリ画面の右下にある「会員証」をタップいただくとご確認いただけます。
※通信環境によっては、ポイントの反映が遅れる場合があります。その場合はしばらく時間を空けてから、会員証画面をご確認ください。
▼使い方
ポイントを利用する際は、会員証提示の上、スタッフに利用するポイントをお伝えください。なお、店舗では「100ポイント＝100円」からご利用いただけます。
※店舗でのポイント利用につきましては、各商業施設のルールに準じます。
ポイント確認方法
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アプリ会員証、もしくはポイント履歴にて確認できます。
ポイントの計算について
お買い上げの税込金額に対して、お客様の会員ランクに応じたポイント付与率がポイントとして還元されます。
会員ランクやポイント付与例については、会員特典についての「ランク別ポイント付与率について」をご覧ください。
Q&A
- ゆとりの空間全店舗で、ポイント獲得や利用は可能でしょうか。
- 一部店舗のみ可能となります。詳しくはショップ一覧よりご確認ください。
- 店舗購入の際に、会員証の提示を忘れた場合、ポイントの後付けはできますか。
- 2023年11月1日（水）以降の購入時のレシートをお持ちいただければ、後付けできます。ご希望の際は、利用した店舗のスタッフへお声かけください。
- ポイントに期限はありますか。
- ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間です。1年間、お買いもののご利用がない場合は失効となります。
有効期限を迎える前にご利用いただくことで、保有されているすべてのポイントの有効期限がその時点から1年間延長されます。
- 返品した場合、発行されたポイントや利用したポイントはどうなりますか。
- 発行ポイントの減算と利用ポイントの返却をさせていただきます。
なお、返品をご希望される際は、必ずご購入いただいた店舗にご連絡ください。
（お客様ご都合の返品は承っておりません。予めご了承ください。）
- ゆとりの空間アプリをダウンロードすると何ができますか。
- アプリ内で商品を探せるのはもちろん、お得なアプリ限定クーポン、新着のコンテンツ・イベント情報などをお知らせする、便利なプッシュ通知をお届けいたします。さらに、オンラインショップと店舗(※）で、共通ポイントを貯めてお使いいただくことも可能です。
※共通ポイント対象店舗はこちら
- LINEミニアプリ、もしくはオフィシャルサイトで貯めたポイントを、アプリのポイントと連携することは可能ですか。
- ゆとりの空間では、アプリ、LINE、オンラインショップ、それぞれ同じ会員情報でログインすることで、一つの会員情報にポイントが貯まります。
例えば、LINE本会員のアカウント、もしくはオフィシャルサイトのアカウントで、ゆとりの空間公式アプリにログインいただくと、ポイントを連携することができます。また、LINE仮会員の方は本会員登録を行っていただき、本会員登録したアカウントで、アプリ上でログインいただくと、ポイントを連携することができます。
- プッシュ通知を受け取りたい、もしくは停止をしたいです。
- お客様がお持ちの端末で、プッシュ通知の設定変更が行えます。
端末の「設定」より「アプリ」を開き、「ゆとりの空間」を選択します。
「通知」の項目から「通知を許可」をオン/オフにすることで設定できます。
※ 端末により、設定箇所が異なります。詳しくは、機種の説明書をご覧ください。
- アプリはどこからインストールできますか。
- インストールするには、以下の方法があります。
①App Storeまたは、Google Playにアクセスし、インストール
②店頭POPやアプリ登録用チラシからQRコードをカメラで読み取り
- アプリはスマートフォン以外でもインストールできますか。
- 本サービスはスマートフォン専用サービスのため、ガラパゴス携帯（通称ガラケー）ではご利用いただけません。
- スマートフォンでアプリがインストールできません。
- お使いのスマートフォンのソフトウエア（OSバージョン）のバージョンが古いとダウンロードができない場合があります。最新のバージョンにアップデートしたうえ、ダウンロードをお願いいたします。
- アプリのインストールは有料ですか。
- アプリのインストールは無料です。
※アプリのダウンロードに関わる通信料や、アプリご利用に伴う通信料はお客さま負担となります。
- 機種変更前にしておくべきことはありますか。
- 仮会員の方は、機種変更により貯めていたポイントが失効いたします。
機種変更の前に、本会員登録を行うことをおすすめいたします。
本会員の方は、以前ご使用されていたオフィシャルサイトのアカウントでログインいただくことで、機種変更前の情報を引き継ぐことが可能です。
- 会員登録をしなくても、アプリは利用できますか。
- 会員登録をしなくても、仮会員の状態でアプリを利用することが可能です。また、プッシュ通知をオンにいただくことで、クーポンやお得な情報も受け取れます。
ただし、仮会員の場合は、お気に入り登録やギフト包装の指定、貯めたポイントの使用はできないため、本会員登録いただくことをおすすめします。
- クーポンはどこで確認できますか。
- アプリ画面左上の三本線をタップ、サイドメニューを開き、メニュー内の「クーポン」からご確認ください。
もしくは、会員証の下に「使用可能なクーポン」へのリンクが表示されるため、そちらをタップすると、クーポン一覧が表示されます。
- 店舗でクーポンを使用するにはどうすればよいですか。
- 会計時、店舗スタッフにクーポン画面を提示してください。
- 誤って使用済みにしたクーポンを、元に戻すことは可能ですか。
- 使用済みにしたクーポンは、元に戻すことはできません。
お一人さまにつき1回限りのクーポンは、会計前に「使用する」ボタンを押すと、クーポンを使用できなくなりますのでご注意ください。
- アプリからログアウトするにはどうしたらいいですか。
- アプリ画面左上の三本線をタップし、サイドメニューを開きます。
メニュー内の「ログアウト」を押してください。
- 既存会員（LINE本会員/オフィシャルサイト会員）ですが、パスワードを忘れてしまい、ログインができないのですが、どうしたらいいですか。
- ログイン画面で、「パスワードの再設定、およびお忘れの方はこちら」を押して、再度設定し直してください。
- ゆとりの空間オフィシャルサイトに会員登録したかが分かりません。
- オフィシャルサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。フォームの「メールアドレス」の項目には、現在お使いのメールアドレスをご入力ください。そのメールアドレス宛にお返事をさせていだたきます。
- マイページより、登録しているメールアドレスを変更しました。次回以降、どうすればログインできますか。
- もう一度アプリを開いて、「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。なお、メールアドレスを変更したい方はこちら
- LINE本会員または、オフィシャルサイト会員ですが、ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力しても、「ログインできません。メールアドレス・パスワードをご確認ください。」と表示されてしまうのですが、どうしたらいいですか。
- 会員登録時のメールアドレス、もしくはパスワードが異なっている可能性があります。
①パスワードがわからない場合
ログイン画面の「パスワードの再設定、およびお忘れの方はこちら」からお手続きをお願い致します。
②メールアドレスがわからない場合
オフィシャルサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。フォームの「メールアドレス」の項目には、現在お使いのメールアドレスをご入力ください。そのメールアドレス宛にお返事をさせていだたきます。
- 既存会員（LINE本会員/オフィシャルサイト会員）ですが、誤ってアプリ上で「新規会員登録」をしてしまいました。どうしたらいいですか。
- 一度、アプリからログアウトしていただき、既存会員（LINE本会員/オフィシャルサイト会員）のアカウントで再度ログインを行ってください。